LEGAL REFERENCE

Cómo cuidamos tu información en mbi8

Tu privacidad es el centro de cómo operamos en México. Desde el momento que abres tu cuenta con OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, encriptamos cada transacción y...

Encriptación de extremo a extremoCumplimiento legal en MéxicoSin venta de datos a terceros
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mbi8 Cómo cuidamos tu información en mbi8

Lo que necesitas saber sobre nuestra privacidad

mbi8 opera conforme a la legislación de protección de datos en jurisdicciones donde nuestros servicios están disponibles. Recopilamos información como tu nombre, correo electrónico, domicilio y datos de tu cuenta bancaria exclusivamente para verificar tu identidad, procesar tus depósitos y retiros, y cumplir con leyes de prevención de fraude. Tus datos se almacenan en servidores seguros y nunca se venden a publicistas

o terceras partes. Tienes el derecho de acceder, corregir o solicitar la eliminación de tu información personal en cualquier momento contactando nuestro equipo de soporte. La información se retiene solo el tiempo necesario para mantener tu cuenta activa y cumplir obligaciones legales.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA CON TUS DUDAS

Contacta a nuestro equipo sobre privacidad

Si tienes preguntas sobre cómo usamos tus datos o deseas ejercer tus derechos de privacidad, nuestro equipo está disponible en múltiples canales. Responden en español y entienden el contexto legal de México.

Team online

Chat en vivo

Disponible durante el horario de operaciones en México. Atienden consultas sobre datos personales, acceso a información y solicitudes de eliminación en tiempo real sin esperas prolongadas.

Correo electrónico

Envía tu solicitud de privacidad a nuestro equipo legal. Respondemos dentro de 48 horas con la información o acción que solicitas sobre tu información personal.

Centro de cuenta

Desde tu panel de usuario puedes descargar un reporte de todos tus datos recopilados, solicitar correcciones o pedir borrado de información en minutos.

CREDIBILIDAD Y TRANSPARENCIA

Por qué confiar en la privacidad de mbi8

Nuestro compromiso con la privacidad se refleja en cómo diseñamos cada proceso. Desde la verificación de identidad hasta los retiros por SPEI o Mercado Pago, cada paso protege tu información sin crear...

Certificados de seguridad

Usamos certificados SSL 256-bit y auditorías externas anuales de seguridad para garantizar que tus datos están protegidos contra acceso no autorizado.

Transparencia en recopilación

Cada campo de formulario en mbi8 explica por qué lo necesitamos. No pedimos información que no sea esencial para tu cuenta o cumplimiento legal.

Sin cookies invasivas

Usamos cookies solo para funcionalidad esencial de tu sesión y análisis agregado, nunca para rastreo de terceros o perfilado publicitario cruzado.

Cumplimiento legal México

Operamos respetando las leyes de protección de datos vigentes en México y mantenemos registros auditables de cómo usamos cada dato personal.

Acceso de datos en minutos

Solicita un reporte completo de tu información personal desde tu cuenta y lo recibirás en formato descargable dentro de 72 horas.

Derechos de corrección

Puedes corregir cualquier dato incorrecto directamente en tu perfil o contactar soporte. Los cambios se reflejan de inmediato en nuestros sistemas.

Mismos principios en toda tu experiencia

Ya sea que accedas desde tu móvil, desktop o juegues en vivo desde OXXO hasta la noche, los estándares de privacidad son los mismos. No hay diferencias de...

Lobby de escritorioEncriptación completa de datos de sesión. Tus movimientos entre juegos y sportsbook no se registran en historiales compartidos con publicistas.
App móvilAlmacenamiento local seguro de credenciales. Tu teléfono no guarda contraseña; cada sesión requiere autenticación fresca para máxima privacidad.
Mesas en vivoLas transmisiones de video no se graban en nuestros servidores. Solo vés el stream en directo; nada se archiva para uso futuro sin consentimiento.
Historial de transaccionesPuedes ver todos tus depósitos por SPEI, OXXO y retiros por Mercado Pago. Este registro es privado; no se comparte con instituciones financieras externas.
Estadísticas de juegoTu historial de apuestas y ganancias permanece dentro de tu cuenta. Agregamos datos anónimos solo para mejorar nuestra plataforma, nunca para identificarte.
ComunicacionesRecibes notificaciones sobre tu cuenta y promociones locales solo si las autorizas. Puedes deshabilitar cualquier canal de comunicación en segundos.
Cierre de cuentaSi cierras tu cuenta, tus datos se anonimicen tras 30 días. No vendemos ni archivamos información identificable después del cierre.
PROTECCIÓN EN CADA MOVIMIENTO

Seguridad en depósitos, retiros y tu día a día

Cada depósito por OXXO entra verificado. Cada retiro por SPEI sale con confirmación doble. Tu información de pago nunca se almacena sin encriptación, y nunca viaja sin protección.

01
Depósitos seguros Cuando depositas por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, tu número de cuenta se encripta inmediatamente. mbi8 nunca guarda tus datos bancarios en texto plano.
02
Retiros verificados Cada retiro requiere dos factores de confirmación. Validamos tu identidad antes de enviar dinero a tu cuenta bancaria, protegiéndote contra acceso no autorizado.
03
Contraseña de sesión Tu contraseña se hashea con algoritmos de nivel empresarial. Si alguien accede a nuestras bases de datos, no pueden leer tu contraseña bajo ninguna circunstancia.
04
Autenticación doble Puedes habilitar un código SMS o aplicación de autenticación para cada login. Esto añade una capa de protección incluso si alguien consigue tu contraseña.
05
Registro de acceso Monitoréamos logins inusuales desde nuevas ubicaciones o dispositivos. Te alertamos si detectamos acceso sospechoso a tu cuenta en tiempo real.
06
Cumplimiento antifraud Usamos sistemas de detección de fraude para proteger tu dinero. Si vemos actividad inusual, pausamos la transacción y te contactamos de inmediato para verificar.

Las respuestas que buscas sobre tu información

Recopilamos nombre completo, correo electrónico, domicilio, fecha de nacimiento y datos bancarios para verificación de identidad y procesamiento de depósitos. No pedimos información personal que no sea legal o operacionalmente necesaria. Todos los datos se validan en el momento del registro.

Tu información se usa para gestionar tu cuenta, procesar depósitos por OXXO y retiros por SPEI, detectar fraude, cumplir leyes de prevención de lavado de dinero y mejorar la plataforma. Nunca vendemos datos a publicistas o redes sociales sin tu consentimiento explícito.

Sí. Ve a tu panel de cuenta y descarga un reporte completo de todos tus datos personales en segundos. El reporte incluye nombre, email, historial de depósitos, retiros y estadísticas de juego. Tienes derecho legal a acceder a esto en cualquier momento.

Mientras tu cuenta esté activa, mantenemos tus datos para operación del servicio. Después de cerrar tu cuenta, anonimizamos tu información dentro de 30 días. Las obligaciones legales pueden requerir que archivemos datos anónimos por más tiempo conforme a ley mexicana.

Sí. Usamos encriptación SSL 256-bit, auditorías externas de seguridad anuales y no compartimos servidores con terceros. Tu información nunca se transmite sin encriptación, y solo acceso autorizado puede verla dentro de nuestra infraestructura.

Puedes solicitar la eliminación de tus datos contactando a soporte. Borraremos toda información identificable en 30 días, manteniéndola anonimizada solo si es requerido por ley. Tu solicitud se procesa sin cargo y sin demoras administrativas.

No compartimos datos con otros operadores de juego. Nuestros proveedores de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) reciben solo información esencial de transacción según exigen. Nada más se transmite a terceros sin tu autorización escrita.